Умные
IT-решения
Оборудование Услуги и решения Программное обеспечение Мероприятия
Лизинг IT оборудования
Скидки на серверное оборудование
Удаленный доступ
Мониторинг станков и оборудования
ЦОД под Ключ
Сервисное обслуживание печатного оборудования
NormaCS за полцены!
Winnum - Платформа для промышленного интернета вещей
Видеозаписи вебинаров

Сервисное обслуживание


Компания КСВ проводит гарантийное и сервисное обслуживание всего продаваемого оборудования. Инженеры сервисного центра имеют самую высокую квалификацию, подтверждённую сертификатами производителя и весь необходимый инструментарий для работ по ремонту и сервисному обслуживанию.

Стоимость работ и сроки их выполнения определяются после проведения диагностики неисправного оборудования и рассчитываются исходя из сложности проблемы и вариантов её решения.

Типичные проблемы, с которыми, как показывает наша практика, сталкиваются пользователи при работе с плоттерами и широкоформатными принтерами:

  • Засыхание печатающей головки или системы подачи чернил из-за отсутствия профилактических работ;
  • Повреждения датчиков и механики плоттера, вызванные некорректным извлечением бумаги пользователем оборудования;
  • Механические повреждения, вызванные обилием грязи, пыли и отработанных чернил из-за отсутствия профилактических работ.

Сервисный центр осуществляет ремонт плоттеров любой степени сложности, включающий в себя неисправности печатающих головок и их привода, механизмов подачи бумаги и чернил, неисправности плат управления, плат локальных и сетевых интерфейсов, блоков питания и электронных компонентов, перепрошивку программного обеспечения (firmware) микропроцессора.

Как правило, необходимость ремонта является следствием нарушения правил эксплуатации и отсутствием регулярного технического обслуживания оборудования. В данной области нами разработан широкий ряд мер по предотвращению незапланированных ремонтов вашей техники.

Проводимые работы по профилактике оборудования печати и сканирования при заключении договора на обслуживание

Лазерные плоттеры и инженерные системы:

1. Подготовка

  • пробная печать
  • проверка комплектации

2. Блок барабана

  • проверка на наличие механического износа
  • чистка коротрона заряда

3. Внутренние блоки

  • чистка блока коротронов переноса/отделения
  • чистка узла транспортировки
  • блок привода — проверка и смазка шестерен, приводных ремней

4. Блок проявки

  • проверка на механический износ магнитного вала
  • проверка на подсыпание носителя

5. Блок подачи бумаги

  • чистка роликов

6. Блок фиксаций

  • чистка нагревательного элемента

7. Оптический блок

  • чистка предметного стекла
  • чистка зеркал
  • чистка датчиков

8. Заключительная проверка

  • контрольное копирование

Струйные плоттеры:

1. Подготовка

  • пробная печать
  • проверка комплектации

2. Блок подачи бумаги

  • чистка роликов подачи бумаги
  • проверка муфты подачи бумаги
  • чистка сепарационной площадки

3. Блок привода

  • проверка и смазка шестерен и механизма перемещения головки
  • проверка приводных ремней
  • чистка оптической позиционной линейки

4. Блок нанесения

  • очистка и прокачка сопел печатающей головки
  • настройка печатающей головки
  • калибровка печатающей головки

5. Заключительная проверка

  • контрольная печать

Выезд сервисного инженера производится не реже чем раз в три месяца.

Услуги по ремонту оборудования

Во время проведения ремонта - производится полная профилактика ремонтируемого оборудования (чистка, смазка, настройка).

Объем работ, выполняемых при ремонте:

  • Проводится точная диагностика оборудования
  • Определяется конечная стоимость на проведение ремонтных и профилактических работ, а также сроки проведения таких работ
  • Стоимость и сроки работ согласуются с Заказчиком
  • Только после вашего согласия мы приступим к работам
  • Мы сообщаем Вам о полной готовности Вашего оборудования